자주 묻는 질문
업텐도는 어떤 서비스인가요?
업텐도는 카페24 쇼핑몰 사장님을 위한 모바일 운영 대시보드입니다. 매출 현황, 주문 관리, 고객 응대 리스크 알림 등 사업 운영에 필요한 핵심 정보를 한눈에 확인할 수 있어요.
카페24 쇼핑몰 연동은 어떻게 하나요?
처음 로그인 시 카페24 계정으로 연동 인증을 진행하면 자동으로 연동됩니다. 재연동이 필요하다면 설정 > 쇼핑몰 연동 > 연동 해제 후 다시 로그인해 주세요.
데이터는 얼마나 자주 업데이트되나요?
쇼핑몰 데이터는 기본적으로 15분 주기로 자동 동기화됩니다. 빠른 업데이트가 필요하면 설정 > 쇼핑몰 연동 화면에서 '지금 동기화' 버튼으로 수동 갱신할 수 있어요. (10분 쿨다운 있음)
프로 플랜과 무료 플랜의 차이는 무엇인가요?
무료 플랜은 기본 대시보드, 주문 조회, 공급사 현황을 제공합니다. 프로 플랜은 인공지능 리뷰 분석, 고객 응대 리스크 예측, 매출 리포트(주간·월간), 무제한 알림 채널 등 고급 기능을 추가로 이용할 수 있어요.
알림은 어디서 설정하나요?
설정 > 알림 섹션에서 전체 알림을 켜거나 끄고, 상세 알림 설정(아코디언)을 펼쳐 항목별로 관리할 수 있어요.
계정 비밀번호를 잊어버렸어요.
비밀번호 변경 기능은 현재 준비 중입니다. 아래 카카오톡 1:1 상담 또는 이메일(help@uptendo.io)로 문의해 주시면 계정 복구를 도와드릴게요.
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